Una vez que el pago se realiza correctamente, el cliente recibe un correo electrónico con la confirmación del pago recibido. .En ese momento, comienza el procesamiento de su pedido. Todos los pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago. 

Los intercambios a Portugal CONTINENTAL son GRATUITOS (en caso de ventas o promociones, los intercambios no serán gratuitos)

Por favor envíe un correo electrónico a sales@kitess-clothing.com con la referencia de su pedido e indique el producto que desea intercambiar y también el nuevo producto destinado al intercambio (no olvide mencionar los tamaños, por favor). Indicar también en el correo electrónico  la dirección donde desea recibir el intercambio, así como la ventana de tiempo para la entrega. Nuestro transportista MRW entregará su intercambio y recogerá el artículo / artículos originales al mismo tiempo. 

Una vez realizado el envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de registro correspondiente. 

Enviamos a Portugal y España a través del transportista MRW. 

Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:

Portugal

MRW - 24h-48 después del envío

- 1 pieza: 4€

- 2 o más piezas: 6.50€

España

MRW - 24h-48h después de enviar

- 1 o más piezas: 6.50€

EUROPA

correo certificado 5-10 días hábiles:

- 1 pieza: 7€

- 2 piezas: 10€

- 3 o más piezas: 16€

DHL EXPRESSS: 1-2 días hábiles

RESTO DEL MUNDO

correo certificado 5-15 días hábiles:

- 1 pieza: 9,70€

- 2 piezas: 16€

- 3 o más piezas: 25€

DHL EXPRESSS: 2-5 días hábiles

- No somos responsables del costo de los nuevos costos de envío en los casos en que el cliente deja la dirección incorrecta o no está en casa para recibir el pedido. En estos casos, contactamos al cliente y reenviamos el pedido a la colección o el cliente puede pagar el nuevo franqueo por transferencia bancaria. 

- No somos responsables de ningún retraso en la entrega por parte del transportista 

- En tiempos de ventas y promociones, los tiempos de envío y entrega pueden extenderse  en 1-2 días hábiles en envíos

- No somos responsables de los costos de aduana.