Depois do pagamento ser efectuado com sucesso , o cliente recebe um e-mail com a confirmação do pagamento recebido . Nesse momento inicia-se o processamento da sua encomenda. Todas as encomendas são enviadas entre 1-2 dias úteis após recebido o pagamento. 

As trocas para Portugal CONTINENTAL são GRATUITAS (em caso de saldos ou promoções as trocas não serão gratuitas)

Envie por favor um email para sales@kitess-clothing.com com a referência do seu pedido e indique o produto que quer trocar e também o novo produto pretendido para troca (não se esqueça de mencionar os tamanhos por favor). Indique ainda no email  a morada onde pretende receber a troca, bem como a janela horária para entrega. A nossa transportadora MRW irá entregar a sua troca e recolher ao mesmo tempo o artigo/artigos original. 

Após o envio ser efectuado, irá receber um e-mail com a confirmação de envio e respectivo número de registo. 

Enviamos para Portugal e Espanha através da transportadora MRW. 

Uma vez que o pedido sai do nosso armazém o tempo estimado de entrega é o seguinte:

Portugal

MRW - 24h-48 após envio

- 1 peça: 4€

- 2 ou mais peças: 6.50€

Espanha

MRW - 24h-48h após envio

- 1 ou mais peças: 6.50€

EUROPA

correio registado 5-10 dias úteis:

- 1 peça: 7€

- 2 peças: 10€

- 3 ou mais peças: 16€

DHL EXPRESSS: 1-2 dias úteis

RESTO DO MUNDO

correio registado 5-15 dias úteis:

- 1 peça: 9,70€

- 2 peças: 16€

- 3 ou mais peças: 25€

DHL EXPRESSS: 2-5 dias úteis

- Não nos responsabilizamos pelo custo de novos portes de envio nos casos em que o cliente deixe a morada errada ou não esteja em casa para receber a encomenda . Nestes casos entramos em contacto com o cliente e reenviamos a encomenda à cobrança ou o cliente pode pagar os novos portes por transferência bancária 

- Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega por parte da transportadora 

- Em épocas de saldos e promoções os prazos de envio e entrega poderão ser prolongados em 1-2 dias úteis nos envios/entregas

- Não nos responsabilizamos por custos aduaneiros