Aceitamos trocas e devoluções em todos os produtos ( nos acessórios somente aceitamos trocas) desde que sejam comunicadas até 15 dias após ter recebido a sua encomenda. Após este prazo já não aceitamos trocas ou devoluções. TROCAS PARA PORTUGAL CONTINENTAL SÃO GRATUITAS.No caso dos bikinis, pode inclusive trocar apenas o tamanho de uma das partes. As devoluções são efectuadas na mesma forma de pagamento da compra. Para trocas ou devoluções entre em contacto connosco: sales@kitess-clothing.com

Aceitamos VISA, cartão de crédito, paypal ou referência bancária. Se por alguma razão nao conseguir efectuar o pagamento com alguma destas opções, entre em contacto connosco.

Portes de Envio

Depois do pagamento ser efectuado com sucesso , o cliente recebe um e-mail com a confirmação do pagamento recebido . Nesse momento inicia-se o processamento da sua encomenda. Todas as encomendas são enviadas entre 1-2 dias úteis após recebido o pagamento.

As trocas para Portugal CONTINENTAL são GRATUITAS (em caso de saldos ou promoções as trocas não serão gratuitas)

Envie por favor um email para sales@kitess-clothing.com com a referência do seu pedido e indique o produto que quer trocar e também o novo produto pretendido para troca (não se esqueça de mencionar os tamanhos por favor). Indique ainda no email a morada onde pretende receber a troca, bem como a janela horária para entrega. A nossa transportadora MRW irá entregar a sua troca e recolher ao mesmo tempo o artigo/artigos original.

Após o envio ser efectuado, irá receber um e-mail com a confirmação de envio e respectivo número de registo.

Enviamos para Portugal e Espanha através da transportadora MRW.

Uma vez que o pedido sai do nosso armazém o tempo estimado de entrega é o seguinte:

Portugal

MRW - 24h-48h após envio

- 1 peça: 4€

- 2 ou mais peças: 6.50€

Espanha

MRW - 24h-48h após envio

- 1 ou mais peças: 6.50€

Europa

correio registado 5-10 dias úteis:

- 1 peça: 7€

- 2 peças: 10€

- 3 ou mais peças: 16€

DHL EXPRESS: 1-2 dias úteis

Resto do Mundo

correio registado 5-15 dias úteis:

- 1 peça: 9,70€

- 2 peças: 16€

- 3 ou mais peças: 25€

DHL EXPRESS: 2-5 dias úteis

Informações Adicionais:

- Não nos responsabilizamos pelo custo de novos portes de envio nos casos em que o cliente deixe a morada errada ou não esteja em casa para receber a encomenda . Nestes casos entramos em contacto com o cliente e reenviamos a encomenda à cobrança ou o cliente pode pagar os novos portes por transferência bancária

- Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega por parte da transportadora

- Em épocas de saldos e promoções os prazos de envio e entrega poderão ser prolongados em 1-2 dias úteis nos envios/entregas

- Não nos responsabilizamos por custos aduaneiros

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